Работу спасателей службы спасения нельзя назвать легкой. Однако она была бы невозможна без оперативных дежурных, которые самыми первыми узнают о чрезвычайной ситуации. Задача оперативного дежурного – принять звонок и проследить, чтобы информация немедленно поступила по адресу. Оперативный дежурный не имеет права ошибаться или медлить – спасатели должны как можно быстрее прибыть на место аварии или пожара, ведь в чрезвычайной ситуации важна каждая минута.
Ответственность, которая ложится на плечи оперативных дежурных службы, ничуть не меньше той, которая возложена на самих спасателей. Именно поэтому в служубе спасеняи постоянно проводится их обучение по программе обучения, для обеспечения максимально высокого уровня подготовки.
14 октября 2014 г. оперативные дежурные Северодвинской службы спасения в соотвествии с "Программой подготовки оперативных дежурных" знакомились с потенциально опасными объектами города и местами, где наиболее вероятны происшествия. Проводимое обучение поможет ОД и при сдаче ежегодного экзамена.