27 января 2015 г. в 22.30 в службу спасения позвонила взволнованная девушка, которая рассказала, что пришла навестить свою 80-летнююю бабушку на ул. Коновалова, 7, однако не может попасть к ней в квартиру – на звонки пожилая женщина не отзывается. Спасатели деблокировали дверь, обнаружили пострадавшую на полу в комнате, самостоятельно встать она не могла.
Вызвали бригаду Скорой помощи транспортировали женщину до автомобиля.