28 января 2014 г. около 12 часов дня спасатели установили знак "Выход на лед запрещен" в районе дома №7 по ул. Героев Североморцев.
А в 12.25 в ИДЦ службы спасения поступил звонок от очевидца о том, что в районе дома №7 по ул. Героев Североморцев лыжница провалилась под лед. На место прибыли спасатели и бригада Скорой помощи.
За это время на помощь женщине (1970 г.р.) пришли дворник и гуляющий с собакой в этом районе мужчина.Женщина передана бригаде Скорой помощи.