27 марта 2016 г. в 13 часов в службу спасения обратился мужчина, который сообщил, что его подопечная, пожилая женщина 1923 г.р., проживающая на улице Тургенева, д. 10, не открывает дверь, на звонки и стук не реагирует. Спасатели в присутствии участкового уполномоченного полиции по лестнице попали на балкон, затем в квартиру, деблокировали дверь изнутри.
Женщина лежала на полу без сознания, на кухне включена газовая плита. Газ выключили. Пострадавшую транспортировали на носилках до автомобиля Скорой помощи.